Baromètre Social Temps Réel
écoutez vos collaborateurs

Le Real-time Sentiment est une application qui mesure en continu le ressenti de vos collaborateurs via des micro-sondages anonymes. Les resultats sont agreges en temps reel dans des dashboards visuels. L'objectif est de donner aux managers et RH une vision instantanee du climat social pour agir rapidement.

L'anonymat est garanti par un systeme de chiffrement de bout en bout. Les reponses individuelles ne sont jamais accessibles, meme par les administrateurs. Les resultats sont affiches uniquement sous forme agregee, avec un seuil minimum de repondants par segment pour eviter toute identification indirecte.

Oui, Real-time Sentiment est 100% conforme au RGPD. Les donnees sont hebergees en Europe, chiffrees en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Un DPA est inclus. Aucune donnee personnelle identifiable n'est stockee avec les reponses. Les collaborateurs peuvent exercer leur droit a l'oubli a tout moment.

Les micro-sondages sont envoyes directement dans Microsoft Teams ou Slack sous forme de messages interactifs. Les collaborateurs repondent en un clic sans quitter leur outil de communication. Les resultats et alertes sont accessibles via un dashboard web ou dans un canal dedie.

Les resultats peuvent etre segmentes par equipe, departement, site geographique, anciennete ou tout critere personnalise. Un seuil d'anonymat garantit qu'aucun segment ne descend en dessous de 5 repondants. Les managers ne voient que les resultats de leur perimetre.

Le deploiement prend moins de 48 heures. Aucune installation DSI requise. L'app se connecte a votre annuaire (Active Directory, SIRH) pour importer les collaborateurs automatiquement. Un Customer Success Manager dedie vous accompagne.

Un sondage classique est ponctuel et long (10 à 30 questions, 1 à 2 fois par an). Un baromètre social temps réel est continu et léger : 2 à 3 questions hebdomadaires, mesurées sur plusieurs mois. L'avantage du temps réel est de capter les variations rapides (impact d'une réorganisation, période de surcharge, climat de fin d'année) que les enquêtes annuelles ratent systématiquement.

Avec un baromètre bien conçu (2 à 3 questions, intégré nativement à Teams ou Slack, anonymat garanti et communiqué), le taux de réponse moyen observé chez nos clients est de 65 à 80 %. Comparé aux 30 à 40 % d'une enquête annuelle classique, c'est ce qui fait du baromètre temps réel un outil bien plus représentatif du ressenti réel de vos équipes.

Trois principes complémentaires : (1) limiter à 2 ou 3 questions par micro-sondage, (2) espacer les envois (hebdomadaire ou bihebdomadaire selon la culture de l'entreprise), (3) afficher publiquement les actions concrètes lancées en réponse aux résultats. Sans boucle d'action visible, les collaborateurs arrêtent de répondre en 2 à 3 mois.

Le baromètre temps réel et l'enquête annuelle sont complémentaires plutôt que concurrents. Le baromètre capte les variations rapides et les signaux faibles ; l'enquête annuelle approfondit certaines dimensions structurelles (carrière, rémunération, culture, ambition stratégique). La plupart de nos clients réduisent leur enquête annuelle à 15-20 questions clés et s'appuient sur le baromètre temps réel le reste de l'année.

L'Employee Net Promoter Score (eNPS) se mesure avec une question unique : « Recommanderiez-vous votre entreprise comme employeur sur une échelle de 0 à 10 ? » Pulse permet d'intégrer la question eNPS à votre rythme (mensuel ou trimestriel) en plus des autres indicateurs. Le tableau de bord calcule automatiquement le score (% promoteurs – % détracteurs) et le compare aux benchmarks de votre secteur.

Les principales alternatives en France sont Officevibe, Supermood, Bleexo, Culture Amp et Peakon (Workday). Pulse se différencie par son intégration native Teams et Slack en un clic, sa conformité RGPD avec hébergement européen, son tarif transparent et sa rapidité de déploiement (moins de 48 heures contre 4 à 12 semaines pour la plupart des concurrents).